Formbella.net İade Politikası

Son Güncelleme: Aralık 2025

Formbella.net’dan alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Bu İade Politikası, müşterilerin web sitemiz üzerinden satın aldıkları ürünler için iade veya geri ödeme talebinde bulunabilecekleri koşulları açıklamaktadır.

1. Geri Ödeme Hakkı

Aşağıdaki durumlarda para iadesi talep edebilirsiniz:

Ürün kullanılmamış, açılmamış ve orijinal ambalajındadır .
Talep, siparişin alınmasından itibaren 14 gün içinde iletilir .

Hijyen ve güvenlik düzenlemeleri nedeniyle, teslimattan sonra açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler için para iadesi yapılmaz .

2. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade edilemez veya para iadesi yapılamaz:

Açılmış veya kullanılmış ürünler
Ürünler müşteri hatası nedeniyle hasar gördü.
Kusurlu olmadıkları sürece promosyonlu veya indirimli ürünler.
Dijital ürünler (varsa)

3. Arızalı veya Yanlış Ürünler

Arızalı veya yanlış bir ürün alırsanız:

Lütfen teslimattan sonraki 48 saat içinde info@formbella.net adresinden bizimle iletişime geçin .
Hasarlı veya yanlış ürünün fotoğraflarını gönderin.
Doğrulama işleminden sonra, size bir yedek ürün veya tam para iadesi teklif edeceğiz.

4. İade Süreci

İade talebinde bulunmak için:

Müşteri desteğiyle info@formbella.net adresinden iletişime geçin .
İade onayı ve talimatlarını bekleyin.
Ürünü takip edilebilir bir kargo yöntemi kullanarak geri gönderin.

Ürün kusurlu veya yanlış olmadığı sürece, iade kargo masraflarından müşteriler sorumludur.

5. Geri Ödeme İşlem Süresi

Geri ödemeler, orijinal ödeme yöntemine yapılır.
İade edilen ürünü teslim aldıktan sonra işlem süresi 5-10 iş günü sürebilir .
Kargo ücretleri , kusurlu veya yanlış ürün durumları dışında iade edilmez .

6. Kayıp veya Çalınan Paketler

Teslimat onayından sonra kaybolan veya çalınan paketlerden sorumlu değiliz. Bu gibi durumlarda para iadesi yapılmayacaktır.

7. Sipariş İptali

Siparişler gönderilmeden önce iptal edilebilir:

Siparişiniz henüz işleme alınmadıysa, derhal bizimle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz.
Sipariş kargoya verildikten sonra iptal mümkün değildir.

8. İletişim Bilgileri

Para iadesi veya değişim talepleriniz için lütfen bizimle iletişime geçin:

Formbella.eu
E-posta: info@formbella.net
Web sitesi: https://formbella.net